Специалисты перечислили российским туристам то, на что они имеют право при задержке авиарейса.
Если рейс не вылетел вовремя, то турист вправе отказаться от полета, потребовать возврата денег, компенсацию морального вреда или взыскать штраф с авиакомпании за несвоевременную доставку путешественника в конечный пункт назначения.
Если пассажир все же принимает решение ожидать вылета, то перевозчик обязан обеспечить хранение багажа и предоставить комнату матери и ребенка отдыхающим с детьми в возрасте до семи лет.
При задержке рейса более чем на два часа компания должна предоставить прохладительные напитки, дать возможность совершить два телефонных звонка и отправить два сообщения по электронной почте.
Горячее питание пассажирам предоставляется при задержке рейса от 4 часов. А вот если вылет задерживается на 8 и более часов днем и от 6 часов ночью, то тогда компания должна разместить пассажиров в отеле и доставить до аэропорта к назначенному вылету.
Вячеслав Коротин.
Фото: Pixabay.com
