Эмоциональному истощению в первую очередь подвержены представители профессий, требующих интенсивного умственного труда, а не работники физической сферы. Итоги масштабного исследования компании «Стахановец» показали, что в зоне максимального риска находятся педагоги, врачи, инженеры, IT-специалисты, финансовые аналитики и государственные служащие.
Данные опроса демонстрируют, что с симптомами профессионального выгорания сталкиваются 19% работников сферы образования. По оценке экспертов, каждый пятый российский учитель находится в состоянии хронического истощения: такие педагоги редко решаются на увольнение, однако объективно теряют способность выполнять свои обязанности на высоком уровне.
Вторую строчку в антирейтинге занимают государственные служащие — здесь от выгорания страдают 18% сотрудников. Аналитики связывают подобную динамику с крушением ожиданий: зачастую специалисты приходят на госслужбу с целью инициировать глобальные изменения, но спустя год сталкиваются с отсутствием видимых результатов своего труда.
На третьей позиции расположились работники банковского и финансового секторов, где показатель истощения достигает 21%. Главным фактором стресса называется работа в режиме непрерывного цейтнота, обусловленная необходимостью регулярно сдавать ежедневную, еженедельную и ежемесячную отчетность. Ситуация усугубляется тем, что даже во время официального отпуска финансисты вынуждены контролировать рабочую переписку.
Четвертое место исследователи отвели представителям высшего руководства — генеральным и операционным директорам. Аналитики отмечают, что упадок сил у топ-менеджмента замечают в последнюю очередь, поскольку управленцы редко готовы открыто признаться в собственных слабостях. По неофициальным оценкам, уровень выгорания в этом корпоративном сегменте может достигать 70–80%.
Как уточнил эксперт Андрей Кассони, после трех лет работы на руководящей должности 22% респондентов четко фиксируют у себя симптомы истощения, а еще 45% находятся в предвыгорающем состоянии. Специалист пояснил, что руководители обязаны мгновенно реагировать на меняющуюся обстановку и принимать сложные решения в условиях повышенного риска, параллельно справляясь с жестким давлением со стороны рынка, подчиненных и вышестоящего начальства.
В список наиболее уязвимых категорий также вошли инженеры и специалисты в сфере информационных технологий. На сегодняшний день в критической стадии выгорания пребывают 22% разработчиков, при этом в целом по российской IT-отрасли доля эмоционально истощенных сотрудников доходит до 60%.
Директор по продукту компании «Стахановец» Карина Остроносова констатирует, что выгорание является специфической проблемой высокоинтеллектуальных профессий, где основным рабочим инструментом выступает мозг. По ее оценке, ключевым триггером служит не объем выполняемой работы, а необходимость постоянно переключаться между различными задачами. Непрерывный поток звонков, сообщений в чатах и текущих уточнений истощает нервную систему гораздо быстрее классических переработок.
Эксперт добавила, что первые объективные признаки выгорания становятся заметны за три-четыре месяца до того момента, как сотрудник начинает их осознавать. Остроносова призвала не путать это состояние со слабостью или ленью, подчеркнув, что проблема кроется в хроническом отсутствии времени на физиологическое восстановление мозга.
Вера Сергеева.
Фото: AdobeStock
