Лента последних новостей в России и мире
2118

У банков возникли сложности с обслуживанием клиентов

У банков возникли сложности с обслуживанием клиентов

Российские кредитно-финансовые организации вынуждены отказывать в обслуживании клиентам, которые не поменяли вовремя общегражданский паспорт по возрасту.

Клиенты, в свою очередь, не могут поменять документы из-за ситуации с коронавирусом. Банки, столкнувшиеся в подобными казусами, ищут разные способы, чтобы выйти из сложившейся ситуации. В частности, в Альфа-банк предлагает обслуживать по загранпаспорту. Также о том, что подобные случаи имеют место, рассказали в банке «Открытие» и Совкомбанке.

Как пояснил председатель Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктор Достов, банки не имеют права обслуживать клиентов с просроченными паспортами без решения ЦБ или правительства.

Поэтому ассоциация направила в ЦБ РФ просьбу в порядке исключения позволить обслуживать клиентов с просроченными паспортами до 1 июля. Иначе такие клиенты будут лишены возможности рассчитывать на полноценной банковское обслуживание, поскольку их идентификация по закону невозможна.

Отмечается, что в начале апреля глава государства Владимир Путин дал поручение продлить срок действия паспортов на три месяца. В МВД также сообщили, что не будут привлекать к ответственности россиян, не успевших поменять паспорт. Однако для банков, которым из-за некорректной процедуры проверки личности клиента грозит солидный штраф, пока никаких изменений не предусмотрено.

Вера Сергеева.

Фото Pixabay.com

Подпишитесь и следите за главными новостями удобным для Вас способом.

Нам важно ваше мнение!
Поделиться
Обсудить тему
Комментарии (0)