Результаты исследования Дом Mail.ru показали, что всего 3% жителей нашей страны полностью удовлетворены качеством ЖКХ.
В опросе, проведенном экспертами, приняли участие 12 552 пользователей проекта Дом Mail.ru. Большая часть респондентов (73%) недовольны качеством услуг отечественной сферы ЖКХ. Почти четверть (24%) заявили, что находят недостатки, но в основном оценивают работу этой сферы удовлетворительной.
Работа служб ЖКХ абсолютно устраивает только 3% россиян.
Что касается самых качественных услуг ЖКХ, то, по мнению участников исследования, лучше всего работают отопление и водоснабжение (по 18%), канализация (14%), газоснабжение (12%), вывоз мусора (15%).
Аутсайдерами по качеству россияне назвали техническое обслуживание домов (51%), качество воды (37%), отсутствие капитального и косметического ремонта (по 34%). Также население недовольно наличием насекомых в домах (20%), старыми лифтами (19%).
Авторы исследования также поинтересовались расходами жителей РФ на услуги ЖКХ. 55% сообщили, что на это у них уходит больше 5 тысяч в месяц, 33% платят от 3 до 5 тысяч рублей, остальные ежемесячно тратят не больше 3 тысяч рублей. При этом почти половина опрошенных (49%) заявили, что стоимость услуг ЖКХ необоснованно высокая.
Вера Сергеева.
Фото Pixabay.com
