Китайский онлайн-магазин AliExpress запустил услугу безусловного возврата товаров для российских покупателей. Более того, пересылка будет абсолютно бесплатной.
По словам представителей платформы, данный шаг нацелен на увеличение среднего чека. Если у покупателя есть возможность вернуть покупку без объяснения причины, он перестанет испытывать опасения во время приобретения более дорогих товаров или, например, одежды и обуви, которая может не подойти.
На 1-м этапе безусловному возврату будут подлежать порядка 10 миллионов популярных товаров, исключая нижнее бельё, смартфоны, электронные компоненты, а также сшитые на заказ свадебные платья. На 2-м этапе вернуть можно будет всё. Когда завершится 1-й этап, в компании не уточняют.
Чтобы вернуть товар, покупателю необходимо в 2-недельный срок после его получения открыть спор через службу поддержки и получить специальный код. Далее вместе с кодом и товаром он отправляется на Почту России, где отсылает покупку в Китай.
Возврат денег зависит от банка эмитента. Как правило, данный процесс занимает не более 2-х недель, а максимальный срок возврата составляет 21 день.
Федор Карпов.
Фото Pixabay.com.
