Лента последних новостей в России и мире
1502

Россияне рассказали о нарушениях прав потребителей

Россияне рассказали о нарушениях прав потребителей

По данным опроса специалистов Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), больше трети жителей РФ (37%) в течение года довелось столкнуться с разными нарушениями своих прав потребителя.

В исследовании приняли участие 1600 респондентов. Социологи выяснили, что 47% из тех, кто заявил о нарушении своих потребительских прав, сообщили о продаже товаров с истекшим сроком годности. 40% опрошенных пожаловались на ненадлежащее качество товаров, а 33% рассказали, что их обсчитали или обвесили.

Среди нарушений также называются необоснованное завышение цены товара или завышенная смета на выполнение работ (26%), а также несоблюдение санитарных норм в местах торговли (20%).

Что касается осведомленности россиян о правах потребителя, то лишь 16% хорошо знают их, а 69% признались, что их познания в этой сфере поверхностны.

Авторы исследования отмечают, что 54% жителей РФ рассчитывают, что, в случае обнаружения недостатков в приобретенном товаре, их интересы помогут защитить общественные организации. 45% россиян доверяют в этом вопросе Роспотребнадзору. Решать возникшие проблемы в судебном порядке готовы 15% участников исследования, а 11% респондентов могут привлечь полицию.

Вера Сергеева.

Фото Pixabay.com.

Подпишитесь и следите за новостями удобным для Вас способом.

Поделиться
Обсудить тему