Независимо от размера предоставляемой скидки, в «чёрную пятницу» продавец должен соблюдать права покупателя, заявили в Роспотребнадзоре.
По словам представителей ведомства, довольно часто в пору скидок, наступающую в конце ноября, покупатели становятся жертвами недобросовестных продавцов. Чтобы не войти в их число, потребитель не должен забывать о своих правах.
В первую очередь продавец обязан чётко и доступно изложить покупателю условия приобретения товара по акции, чтобы между ними не возникало никаких конфликтных ситуаций.
Самое главное – потребитель имеет право на возврат, ремонт или обмен товара независимо от размера предоставленной ему скидки. Исключением из этого правила являются товары, внесённые в список не подлежащих обмену и возврату.
В Роспотребнадзоре отметили, что контролируют ситуацию и призвали покупателей, чьи права были нарушены, незамедлительно обращаться с жалобами через сайт или в региональные управления.
Традиция устраивать скидки в конце ноября пришла из США. В Америке «чёрной пятницей» называют день после Дня благодарения. В текущем году пора грандиозных скидок и распродаж выпадает на 23 ноября.
Федор Карпов.
Фото Pixabay.com
