Лента последних новостей в России и мире
1913

Петербуржцам не дали возможности жаловаться на проблемы с общественным транспортом

Петербуржцам не дали возможности жаловаться на проблемы с общественным транспортом

На фоне старта транспортной реформы в Северной столице портал «Наш Санкт-Петербург», где горожане жалуются на имеющиеся в городе проблемы, не предоставил инструментов для обратной связи по вопросам работы общественного транспорта.

Социальные сети профильных комитетов Смольного и губернатора Александра Беглова, как показывает практика, зачастую глухи к претензиям жителей. На жалобы либо отвечают формальными отписками, либо удаляют их.

С 1 апреля петербуржцы начали сообщать о долгом ожидании транспорта на остановках. При этом портал «Наш Санкт-Петербург» не дает возможности сообщить о проблеме. Единственное, на что есть возможность пожаловаться - «техническое и санитарное состояние транспортных средств».

Смольный создавал этот сервис, чтобы обеспечить быструю и качественную обратную связь между горожанами и исполнительной властью. По факту портал превратился в хранилище жалоб, на большинство из которых никто не реагирует. Проблемы возникают даже с созданием заявки на сайте. Модераторы зачастую отклоняют их по надуманным причинам.

«Заявки либо отклоняются, либо отписки. Подавала 3 заявки: первую отклонили, так как по этой проблеме уже есть заявка, но самое смешное, и там отписка, что проблему устранили, а по факту нет. Все для галочки!», — так пишут о «Нашем Санкт-Петербурге» на сайтах-отзовиках.

Из-за невозможности оставить жалобу на сервисе многие петербуржцы пытаются писать напрямую профильным чиновникам или губернатору в социальных сетях, однако также не получают обратной связи.

Большинство жалоб, оставленных на странице Беглова, удаляют. Как сообщали СМИ, претензии к губернатору редко «живут» дольше двух минут. В текущей ситуации петербуржцы остались без возможности сообщать о проблемах общественного транспорта, которых, зная «готовность» Смольного к проводимым реформам, будет немало.

Вера Сергеева.

Фото: Скриншот

Подпишитесь и следите за новостями удобным для Вас способом.