Сегодня 26 мая 2018 г., суббота, 07:01USD 61.66 +0.2569EUR 72.11 +0.1101
Лента последних новостей в России и мире

Отказ выдать жалобную книгу будет стоить магазину лицензии

23 июня 2017
hits 843

Члены Совет Федерации РФ выступили с инициативой, которая, как они считают, позволит повысить качество обслуживания потребителей в магазинах и предприятиях общепита.

Председатель комитета Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике и природопользованию Михаил Щетинин рассказал, что на рассмотрение в Государственную думу внесен законопроект, согласно которому магазин, ресторан или кафе могут потерять лицензию, если сотрудники заведения откажутся выдать по требованию посетителя жалобную книгу.

Щетинин пояснил, что сегодня российским законодательством не установлены четкие требования к форме и порядку ведения книг отзывов и предложений. Более того, предприятия обслуживания не обязаны реагировать на жалобы потребителей, изложенные в таких книгах. Разработанный в Совфеде документ законодательно обяжет их это делать. Таким образом, полагает парламентарий, можно добиться эффективного взаимодействия продавца и клиента.

Мониторить предприятия обслуживания будут общественные контролеры. Согласно предлагаемому закону, книга жалоб и предложений должна будет выдаваться для проверки по требованию не только сотрудникам Роспотребнадзора и других контролирующих органов, но и представителям общественных объединений, журналистам и волонтёрам.

Михаил Щетинин добавил, что нарушение установленных законом правил будет грозить заведению отзывом лицензии.

Вера Сергеева.

Фото Pixabay.com

 

Просмотров: 843
Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Под Горловкой горит бандеровская бронетехника
Утром 21 мая стали поступать сообщения об активных боевых действиях ВСУ под Горловкой.
22 мая 2018
В Киеве подсчитывают потери, понесенные под Горловкой
Украинские каратели не могут прийти в себя после очередного разгрома под Горловкой.
23 мая 2018
Республики Новороссии сражаются с НАТО
Под Авдеевкой погибли канадские военные советники.
22 мая 2018
Трамп передумал встречаться с Ким Чен Ыном из-за «враждебности» КНДР
Дональд Трамп отменил саммит КНДР-США из-за враждебности северокорейских властей.
24 мая 2018
Агрессивные обезьяны держат в страхе жителей индийской деревни
Деревня Супа, расположенная в индийском штате Гуджарат, подверглась нападению разъяренных обезьян.
19 мая 2018
Американцу удалось сфотографировать спускающегося с небес архангела
Житель американского штата Мичиган уверен, что ему удалось сделать уникальный снимок призрачной фигуры, похожей на архангела. Об этом рассказало издание The Daily Star .
20 мая 2018
Загрузка...