Отказ выдать жалобную книгу будет стоить магазину лицензии — Мир новостей
Сегодня 16 июня 2019 г., воскресенье, 08:45USD 66.21 +0.7871EUR 76.05 +0.3152
Лента последних новостей в России и мире

Отказ выдать жалобную книгу будет стоить магазину лицензии

23 июня 2017
hits 969

Члены Совет Федерации РФ выступили с инициативой, которая, как они считают, позволит повысить качество обслуживания потребителей в магазинах и предприятиях общепита.

Председатель комитета Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике и природопользованию Михаил Щетинин рассказал, что на рассмотрение в Государственную думу внесен законопроект, согласно которому магазин, ресторан или кафе могут потерять лицензию, если сотрудники заведения откажутся выдать по требованию посетителя жалобную книгу.

Щетинин пояснил, что сегодня российским законодательством не установлены четкие требования к форме и порядку ведения книг отзывов и предложений. Более того, предприятия обслуживания не обязаны реагировать на жалобы потребителей, изложенные в таких книгах. Разработанный в Совфеде документ законодательно обяжет их это делать. Таким образом, полагает парламентарий, можно добиться эффективного взаимодействия продавца и клиента.

Мониторить предприятия обслуживания будут общественные контролеры. Согласно предлагаемому закону, книга жалоб и предложений должна будет выдаваться для проверки по требованию не только сотрудникам Роспотребнадзора и других контролирующих органов, но и представителям общественных объединений, журналистам и волонтёрам.

Михаил Щетинин добавил, что нарушение установленных законом правил будет грозить заведению отзывом лицензии.

Вера Сергеева.

Фото Pixabay.com

 

Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Российско-турецкие договоренности на грани разрыва
В Сирии нарастает сражение  правительственных войск с протурецкими боевиками.
10 июня 2019
МВД предложило новый способ определения пьяных водителей
МВД выступило с инициативой дополнить существующую процедуру выявления пьяных водителей экспресс-анализом слюны.
13 июня 2019
Врачи назвали продукты, провоцирующие возникновения рака груди
Исследование специалистов из Университета Техаса позволило выделить продукты, значительно повышающие риск развития злокачественных опухолей молочных желёз.
9 июня 2019
В немецком цирке животных заменили голограммами
На представлениях немецкого цирка «Ронкалли» перед зрителями появляются гигантские трехмерные изображения слонов, зебр и львов.
9 июня 2019
Дмитрий Медведев рассказал о преимуществах 4-дневной рабочей недели
Глава правительства РФ Дмитрий Медведев в рамках 108-й сессии Международной организации труда выразил мнение, что в будущем привычная 5-дневная рабочая неделя сократится до 4-х дней. Премьер уверен, что данный шаг позволит значительно увеличить производительность труда и одновременно снизить уровень стресса.
11 июня 2019
Бари Алибасов лишился любимого кота и почти миллиона рублей
Семья продюсера и шоумена Бари Алибасова стала жертвой мошенников. Злоумышленники отдали им кота, очень похожего на их питомца Чучу и забрали вознаграждение в размере 800-т тысяч рублей.
13 июня 2019