Сегодня 16 августа 2018 г., четверг, 03:11USD 66.37 -0.3763EUR 75.22 -1.0072
Лента последних новостей в России и мире

Отказ выдать жалобную книгу будет стоить магазину лицензии

23 июня 2017
hits 860

Члены Совет Федерации РФ выступили с инициативой, которая, как они считают, позволит повысить качество обслуживания потребителей в магазинах и предприятиях общепита.

Председатель комитета Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике и природопользованию Михаил Щетинин рассказал, что на рассмотрение в Государственную думу внесен законопроект, согласно которому магазин, ресторан или кафе могут потерять лицензию, если сотрудники заведения откажутся выдать по требованию посетителя жалобную книгу.

Щетинин пояснил, что сегодня российским законодательством не установлены четкие требования к форме и порядку ведения книг отзывов и предложений. Более того, предприятия обслуживания не обязаны реагировать на жалобы потребителей, изложенные в таких книгах. Разработанный в Совфеде документ законодательно обяжет их это делать. Таким образом, полагает парламентарий, можно добиться эффективного взаимодействия продавца и клиента.

Мониторить предприятия обслуживания будут общественные контролеры. Согласно предлагаемому закону, книга жалоб и предложений должна будет выдаваться для проверки по требованию не только сотрудникам Роспотребнадзора и других контролирующих органов, но и представителям общественных объединений, журналистам и волонтёрам.

Михаил Щетинин добавил, что нарушение установленных законом правил будет грозить заведению отзывом лицензии.

Вера Сергеева.

Фото Pixabay.com

 

Просмотров: 860
Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Солдаты ВСУ переходят на сторону ополченцев ДНР
Растет ожесточение украинских карателей.
10 августа 2018
Силуанов объяснил, почему упал рубль
Первый вице-премьер, министр финансов Антон Силуанов прокомментировал ситуацию на российском финансовом рынке. По его словам, падение курса рубля связано не только с новыми антироссийскими санкциями.
9 августа 2018
Володин допустил упразднение государственных пенсий
Спикер Госдумы Вячеслав Володин в рамках встречи с жителями Саратова высказался о возможном отказе от государственных пенсий. Парламентарий объяснил идею серьёзным дефицитом Пенсионного фонда.
13 августа 2018
Больных детей не пустят в школу и детсад
С начала нового учебного года в российских школах и детских садах будет запущена процедура утреннего фильтра. Она подразумевает недопуск к занятиям детей с признаками заболеваний.
9 августа 2018
Под Ростовом обнаружено захоронение на тысячу лет старше, чем египетские пирамиды
В Ростовской области было обнаружено захоронение, отнесённое археологами к IV тысячелетию до нашей эры. Оно на тысячу лет старше, чем знаменитые египетские пирамиды.
9 августа 2018
Учёные признали пользу соли
Соль – белый яд, а сахар – сладкий яд. Об этом многие из нас помнят с самого детства. Однако, на самом деле соль не просто полезна для человеческого организма, но и является незаменимой для здоровья сердечно-сосудистой системы.
11 августа 2018
Загрузка...