Долги за «коммуналку» хотят взыскивать через единую онлайн-платформу. Окном в этой системе должен стать знакомый всем портал госуслуг.
Государство решило, что время бумажных повесток уходит в прошлое. Долги надо взыскивать в духе времени - быстро, массово и бесконтактно.
По плану правительства к 2028 году на базе ГИС ЖКХ заработает федеральная платформа, которая станет основной точкой оплаты коммунальных долгов. Через нее поставщики услуг могут передавать гражданам сведения о текущей и просроченной задолженности, а также автоматически формировать документы для суда и внесудебного взыскания.
Только просроченные долги за тепло, воду и водоотведение перевалили за 400 млрд рублей, задолженность за услуги ЖКХ оценивается в сумму более 1 трлн рублей. Для ресурсников это не просто неприятность — это вопрос жизни. Минстрой уже обкатывает цифровые механизмы: в 2025 году запустили эксперимент по взысканию дебиторской задолженности через связку ГИС ЖКХ, система правосудия, Росреестр и Социальный фонд России в 20 регионах. За год было направлено более 27 млн показаний. По результатам тестов рассылалось до 10 млн платежных документов через единый портал госуслуг. То есть система массовых цифровых напоминаний уже фактически заработала.
Проблема в том, что долги есть не только у злостных неплательщиков, но и у тех, кто напутал что-то в начислениях, потерял квитанции, оказался в кризисной ситуации или годами оспаривает ошибочно начисленные суммы. Наибольший риск - у пенсионеров, многодетных семей и людей со средним доходом. Для них даже сумма в несколько тысяч рублей может стать тем рычагом, который способен опрокинуть семейный бюджет.
Критики нововведения считают, что цифровизация ускорит не только справедливые взыскания, но и ошибочные: алгоритм запускает процедуру, а человек даже не понял, что ему вообще что-то начислили. Цифровая машина начнет работать против самых уязвимых - тех, кто не умеет пользоваться гаджетами, не разбирается в электронных интерфейсах. То есть пострадают главным образом пожилые люди.
Верховный суд несколько лет кряду напоминает: коммунальщики не боги, а цифры в платежке не священное писание. Верховный суд постановил, что если по старым долгам прошел трехлетний срок исковой давности, то управляющая компания обязана по запросу жильца аннулировать такую задолженность и выдать справку о ее отсутствии.
Но разработчики реформы и ее лоббисты уверяют, что новая онлайн-система оплаты долгов за ЖКУ станет прозрачнее. Мол, человек раньше увидит долг, сможет вовремя договориться о рассрочке и не доводить дело до суда. Для государства и УК одни плюсы: меньше затрат, быстрее взыскание, больше собираемость. Идеальный мир, где кнопка «отправить в суд» работает так же легко, как «поделиться новостью» в соцсетях!
Если к 2028 году не будет создан простой, реально работающий механизм быстрого обжалования ошибочных или неправомерных начислений, «цифровая революция» в ЖКХ рискует превратить сферу гражданско-правовых отношений в бездушную машину по выколачиванию долгов уже не в судах, а в личном кабинете на «Госуслугах».
Нина Белова.
Фото: LEGION-MEDIA
