Сегодня во многих отраслях экономики идет активная замена сотрудников искусственным интеллектом.
«Сбер», например, заявил, что алгоритмы ИИ позволят компании заменить 20 процентов «неэффективного» персонала. Идут разговоры и о том, что скоро диагнозы нам будут ставить электронные машины, а главными действующими лицами в школах и вузах станут роботы. Это и есть вершина цивилизации?
Нейросеть уже не просто инструмент, а арбитр вашей профессиональной компетентности. И если сегодня ИИ отберет «лишних» в офисах банков, завтра аналогичные системы будут внедрять в страховании, ретейле, консалтинге, медиарынке. А потом наверняка последуют медицина и образование.
Интеллектуальный труд, который раньше казался защищенным, сегодня подвергается наибольшему риску. Крупнейшие банки Европы уже готовы сократить сотни тысяч офисных сотрудников. По оценке Morgan Stanley, на которую ссылается Financial Times, к 2030 году могут убрать более 200 тысяч рабочих мест. В первую очередь под ударом люди, чей рабочий день состоит из рутинного анализа и обработки данных.
В России в отношении мировых судов уже используются алгоритмы для построения речи, составления протоколов и автоматизации рутинных задач, разгрузки оборудования и продолжения дел. Пилотные проекты предполагают, что в будущем ИИ сможет выносить решения по простым административным делам - штрафы, алименты, типовые споры. Это происходит не только в России. ЮНЕСКО фиксирует, что почти половина мировых судей на планете уже пользуется ИИ-инструментами в работе.
При этом новые модные профессии - промт-инженеры и ИИ-координаторы - не компенсируют лавину высвобождаемых людей. За одной вакансией под ИИ-инфраструктуру стоят десятки и сотни сокращенных специалистов, которым просто некуда двигаться.
«Ну и пусть, - говорят многие, - не будем сидеть в офисе, пойдем на завод или в доставку». Но там ИИ встречает их уже в дверях.
Роботы, дроны, управляемые комбайны и погрузчики перестали быть рекламными промороликами и активно заходят в цеха и на поля. Во всем мире тестируются роботизированные сборщики урожая, которые могут работать и ночью, и в любом положении. Пока что в пользу работника-человека говорит только цена роботов, но это временно. В промышленности набирают популярность гуманоидные роботы нового поколения, способные круглосуточно обслуживать конвейер, самостоятельно менять батарею за несколько минут и работать в цехах без света и отопления.
Минпромторг России поручил госкорпорациям разработать план работы «темных цехов» - полностью автоматизированных производств без присутствия человека. Это пока стратегическая цель, но сам факт появления таких поручений показывает направление мысли правительства России.
То же самое происходит в логистике и доставке. Китай уже тестирует массовое использование роботизированных курьеров и дронов: машины развозят почтовые отправления, ориентируются по картам и лифтам, общаются с клиентами через приложения. Да, эта доставка пока не покрывает всю страну и не вытеснит живых курьеров мгновенно, но бизнесу не важно, кто несет коробку, - важно, кто делает это дешевле, без отпусков и больничных.
Раньше фантасты рисовали нам оптимистичную картину: роботы возьмут на себя тяжелый труд, а люди будут занимаются наукой, творчеством, исследованиями. Реальность оказалась иной.
Миллиарды людей живут с базовым или урезанным уровнем образования, без доступа к качественным программам и возможности переобучения. В итоге мы получаем парадокс: мир, стремительно насыщаемый ИИ-решениями, имеет подушку безопасности в виде людей, способных быстро переучиваться и осваивать сложную профессию.
Вопрос, куда девать миллиарды людей, которые больше не нужны экономике как работники, но по-прежнему хотят есть, жить и растить детей, перестает быть философским. Но пока ни одна крупная экономика мира не предложила внятного ответа.
Олег Николаев
Фото: LEGION-MEDIA
