Связь без любви — Мир новостей
Сегодня 20 января 2019 г., воскресенье, 03:06USD 66.21 +0.7871EUR 76.05 +0.3152
Статьи газеты «Мир новостей»

Связь без любви

20 декабря 2012
hits 1033

Под конец года интернет и официальные структуры захлестнул поток жалоб на качество сотовой связи. Роскомнадзор выступил с инициативой: ввести жесткую систему контроля 

 

за услугами мобильных операторов. Только вдумайтесь: «сотовики» предоставляют самую востребованную услугу гражданам нашей страны, а за ее качество не отвечают!
Ваш мобильник наглухо вырубался посреди разговора в дорожной пробке, вы даже с нескольких попыток не сумели дозвониться с носимой трубки до скорой или полиции - похожих ситуаций, в которых оказывался каждый из нас, не перечесть. И с кого спросить?
Сегодня Роскомнадзор по меньшей мере должен контролировать устойчивость связи, то есть долю несостоявшихся вызовов в общем количестве попыток. По нормам Минсвязи этот показатель в час наибольшей нагрузки не должен превышать 5 процентов от общего количества попыток вызовов.
- Что такое пять процентов? - спрашивает Леонид ОВЕРБУХ, главный специалист российского представительства международного агентства Сommunication Standards. - В столичной абонентской базе примерно 30 миллионов номеров, я беру только активные. Это значит, что примерно 600 тысяч людей не смогли дозвониться, условно говоря, в больницу или полицию. А может, в МЧС? Мы не знаем. Причем 600 тысяч это за какой период? Если за сутки, это одно, а если за час? Насколько я знаю, Роскомнадзор вообще не проводит технических замеров сотовых операторов - все данные берутся из официальной переписки... компаний-операторов с разными ведомствами. Они сами информируют регулятора о количестве жалоб, которые к ним поступили. Но это их ни к чему не обязывает: в законодательстве не предусмотрено никаких мер воздействия за нарушения даже этих странных стандартов.
Недавно группа пользователей пыталась привлечь к суду за некачественную услугу одного из операторов «большой тройки» по закону о защите прав потребителей. В суде оказалось, что операторы прикрылись со всех сторон: в договоре, который подписывает каждый человек, покупая сотовый номер, прописан ряд условий, когда оператор не гарантирует стабильной связи. В частности, ими предусматривалась «возможность ухудшения качества услуг вблизи зданий, в туннелях, подвалах и других подземных сооружениях из-за локальных особенностей рельефа и застройки, метеорологических условий и иных причин».
- Вот ведь как здорово! - удивляется Овербух. - Вы просто едете мимо здания - и вам не гарантируют стабильную работу связи. Но та же Москва состоит из одних зданий. Мы, на минуточку, даже в них живем! И нам в них ничего не гарантируют? Сотовые операторы сняли с себя любую ответственность за качество своей работы.
По мнению экспертов, основными причинами проблем со связью являются недостаточное покрытие (не хватает базовых станций) и емкость сети (не хватает частот и радиочастотных каналов). Самая плохая мобильная связь в Москве, по данным департамента информационных технологий столицы, в Южном и Юго-Восточном административных округах, а также в восточной части Центрального округа. Как заметили москвичи, качество покрытия неудовлетворительно в районе Таганской площади, а также у метро «Римская» и платформы Серп и Молот. Профессиональный мониторинг зафиксировал большое число сбоев на территории, прилегающей к метро «Маяковская» (на Триумфальной площади, как вы помните, проходили митинги оппозиции).
- Цена одной базовой станции вместе с установкой примерно 300-400 тысяч рублей, - говорит эксперт. - Чистая прибыль ведущего по числу абонентов оператора в столичном регионе от 2,5 до 4 миллиардов рублей в месяц! То есть можно в разы нарастить количество станций. Вывод однозначный: операторы не заинтересованы в повышении качества своих услуг.
Почему? Сейчас поясним. «Большая тройка» - это такой змей о трех головах, по сути, монополист. В числе прямых владельцев компаний связи высокопоставленные чиновники. У них есть возможность лоббировать свои интересы на самом высоком уровне. Леонид Овербух рассказал, что недавно с подачи «большой тройки» вступил в действие новый порядок оплаты частот.
- Операторы стали отказываться от так называемых невыгодных частот, которые не приносят большой прибыли, - говорит он. - Речь идет о сетях формата 2G, которые устарели, но на которых сидит большинство абонентов даже в столичном регионе. Операторам неинтересно их обслуживать, ставить новые передатчики, увеличивать плотность сигнала. Им выгоднее ставить передатчики 3G, чтобы привлекать новых клиентов, при этом не заботясь о старых. Именно поэтому «большая тройка» искусственно сдерживает развитие сетей нового поколения 4G - ведь она уже вложилась в сети третьего поколения. Сейчас она отобьет деньги, а затем снова перейдет на сети следующего поколения, бросив устаревшие. То есть ситуация повторится через два-три года. И опять будет шквал жалоб на качество связи.
Очевидная вещь, считают независимые эксперты, - ввести определенные стандарты и за их нарушение четкую систему наказаний. Те же штрафы. Все технические отрасли в нашей стране так работают. И только мобильные операторы живут в какой-то своей особенной стране, куда мы попадаем, купив сим-карту.

Марат Хайруллин

Поделиться
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал «Мир Новостей» в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://t.me/mirnov с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Оставайтесь с нами. Подпишитесь на канал в Яндекс.Новости и получайте актуальные и проверенные новости.

Добавить в «Мои источники» на Яндекс.Новости



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.

Популярное
Бедных россиян будут «вычислять» по-новому
Вице-премьер Татьяна Голикова сообщила, что в нашей стране изменится подход к измерению уровня бедности.
16 января 2019
Метеорологи рассказали, к какой погоде готовиться россиянам в феврале
Научный руководитель Гидрометцентра России Роман Вильфанд рассказал о погодных прогнозах на последний зимний и первый весенний месяцы.
18 января 2019
Газманов рассказал о семейном бюджете
У есаула российской эстрады трое детей: Родион - от первого брака, Марианна - от второго и приемный Филипп. Газманов уверяет, что не позволяет наследникам лишних трат и баловства.
13 января 2019
Найдено место падения малайзийского «Боинга»
Индонезийский рыбак указал точные координаты падения в море исчезнувшего 8 марта 2014 года самолета.
16 января 2019
Медики определили основные признаки онкологии
Исследователи центра Макмиллан перечислили симптомы, которые могут свидетельствовать об онкологическом заболевании.
13 января 2019
Составлен рейтинг лучших стран для «утечки мозгов»
Крупнейший банк Великобритании HSBS провел исследование, чтобы выяснить, какие страны наиболее подходят для высококвалифицированных иностранных специалистов, желающих работать за границей.
16 января 2019
Загрузка...