В сентябре мы предлагаем воспользоваться льготными условиями для размещения рекламных материалов Вашей компании у нас на сайте и газете "Мир новостей"! Обращайтесь к специалистам рекламного отдела по адресу: adv@mirnov.ru.
Статьи газеты «Мир новостей»
1018

Советы отъезжающим

Советы отъезжающим
Советы отъезжающим

В условиях кризиса многие турфирмы оказались на грани разорения. Не исключено, что часть из них захочет поправить свои дела за счет клиентов, обманывая их еще на стадии заключения договора. Юрист компании Persona grata, крупнейшей консалтинговой фирмы, работающей в сфере туризма, Юрий Новоселов дал несколько советов читателям “МН”.


  1. В договоре обязательно должны быть сведения о тур-операторе, страховой компании или банке, предоставляющих финансовые гарантии, и все реквизиты.

  2. В тексте должна быть прописана ответственность туроператора. Недопустимо наличие пункта об уплате стопроцентного штрафа клиентом в размере стоимости поездки в случае его отказа от нее за несколько дней. Такое положение некоторые турфирмы включают, но оно противоречит ст. 16 Закона “О защите прав потребителей”. На самом деле фирма вправе спросить с вас только фактически понесенные ею расходы по подготовке поездки.

  3. Важно, у кого вы покупаете путевку - турагента или туроператора. Последние играют основную роль (занимаются авиарейсами, оплачивают гостиницы, организуют экскурсии и многое другое). Агент же - это посредник, который продает туры по договору с оператором, то есть отвечает лишь за достоверность информации, предоставляемой клиенту. Если вы все же покупаете путевку у агента, туроператор, продукт которого вы покупаете, должен быть обязательно указан в договоре.

  4. Если фирма предлагает слишком большие скидки, это должно вас насторожить. Например, гостиница, в которую вас заселят, будет формально соответствовать договору, но может располагаться в неприглядном или отдаленном месте.


Материалы подготовили Олег Стулов и Марина Лепина


Оставайтесь с нами! Подпишитесь на наши каналы и получайте актуальные и проверенные новости.

Комментарии (0)