Общение с людьми очень важно и на работе, и в жизни. Поэтому знание основ психологии — это полезно как для рекрутеров или руководителей, так и для линейных специалистов. Среди разных психологических тестов выделяется одна известная модель. Ее называют «Большая пятерка» или Big Five.
В чем ее отличие? Другие тесты относят человека к какому-то одному типу. «Большая пятерка» работает иначе. Она показывает личность по пяти основным чертам. У каждого они выражены в своей степени. Их сочетание создает уникальный характер, ментальную базу. Это определяет то, как человек думает, чувствует, общается и ведет себя в коллективе.
Модель Big Five описывает личность человека через пять черт. Разные исследователи в мире независимо друг от друга пришли к этим характеристикам. Каждую черту можно представить как шкалу, где человек занимает определенное место.
В этой системе нет правильных или неправильных результатов. Любая позиция на шкале имеет свои сильные стороны. Модель помогает понять человеческие характеры, не оценивая их.
Самое главное — эта модель помогает лучше понять самого себя. Увидев свой профиль, можно задуматься: «А та ли это работа, где мне будет хорошо?» Модель не ставит диагнозов, а дает подсказки. Она показывает, на что обратить внимание, чтобы жить и работать комфортнее и эффективнее.
Когда организация начинает использовать такую оценку, это помогает следить, как растут сотрудники, замечать их скрытые таланты и собирать команды, где качества людей дополняют друг друга. Т.е. руководитель начинает принимать решения, основанные на понятных данных. В итоге сотрудники оказываются на своих местах и приносят больше пользы.
Test Big Five — это современная и научно признанная модель, которая описывает личность человека с помощью 5 основных черт:
открытость новому опыту; добросовестность; экстраверсия; доброжелательность; нейротизм (эмоциональная стабильность).Каждая черта представляет собой шкалу, которая позволяет лучше узнать себя и сослуживцев/подчиненных.
Когда человек обладает открытостью новому, это видно по его готовности знакомиться с непривычными идеями. Он не боится сложных задач и перемен, получает удовольствие от анализа нестандартных идей и формирования собственного мнения. В работе такой сотрудник генерирует инновационные предложения и комфортно чувствует себя в условиях неопределенности.
В отличие от него, люди с менее выраженной открытостью опираются на практический опыт и лучше работают внутри устоявшихся систем со стабильными правилами.
Добросовестность — черта характера, включающая организованность, самодисциплину, амбициозность и надежность. Ее основные проявления:
стремление к порядку и планированию; умение контролировать свои импульсы; ответственное отношение к обязательствам; следование правилам и нормам.Добросовестность — предсказатель профессионального успеха, в т.ч. в областях, требующих точности. Однако ее крайняя степень может приводить к перфекционизму, негибкости и ментальным перегрузкам.
Экстраверсия — черта личности, связанная с высоким уровнем энергии и стремлением к положительным эмоциям. Основные проявления включают общительность, активность, уверенность, эмоциональность и любовь к новым впечатлениям. Люди с ярко выраженной экстраверсией прекрасно работают в команде и показывают высокую эффективность на позициях, требующих активного общения с людьми. Они — неформальные лидеры коллектива.
Доброжелательность — черта характера, отражающая стремление человека к гармонии в отношениях. Такой сотрудник доверяет, отличается честностью и отзывчивостью, умеет идти на компромиссы, не выпячивает свои заслуги.
Черта связана с эмпатией и пониманием социальных сигналов. Высокая доброжелательность создает комфорт в коллективе, снижает конфликты и облегчает совместную работу. Однако в конкурентной среде или при необходимости принимать жесткие решения она может превратиться из преимущества в серьезный фактор уязвимости.
Эмоциональная стабильность — черта, противоположная невротизму. Она зависит от того, как мозг и нервная система реагируют на угрозы и стресс. В личностных тестах показатель определяют по уровню тревожности, раздражительности и грусти. Высокая эмоциональная стабильность означает:
устойчивость к выгоранию и стрессу; способность работать под давлением; крепкое ментальное здоровье.Психологи считают это качество ключевым для работы в условиях неопределенности и высокой ответственности.
Чтобы измерить черты личности по модели Big Five, HR используют разные методы. Самый популярный из них — это опросники, где человек сам оценивает себя, в т.ч. в online режиме. В таких тестах он выбирает степень своего согласия с различными утверждениями по специальной шкале.
Надежные методики строятся по определенным правилам. Вот их ключевые особенности:
В них есть шкалы правдивости. Они помогают понять, насколько искренне отвечает человек, и отсечь желание выглядеть социально одобряемым. Для точности создатели используют не только прямые утверждения, но и перевернутые. Этот прием не позволяет испытуемому механически соглашаться со всеми пунктами. Результаты теста всегда сравнивают с нормативами. Эти эталонные показатели вычислены на основе ответов большего количества людей, что делает интерпретацию достаточно объективной. Важным требованием является надежность. Каждая шкала опросника должна иметь высокий коэффициент альфа-Кронбаха, как правило, больше 0.7. Методика обязана быть валидной. Это значит, что она действительно измеряет заявленные черты личности, что подтверждается исследованиями.Примером профессиональных инструментов, отвечающих всем строгим критериям, являются опросники HT Lab | Лаборатория Гуманитарные Технологии. Компания предоставляет универсальные и узкоспециализированные отраслевые тесты по компетенциям для HR с надежными психометрическими свойствами.
В управлении персоналом методика «Большая пятерка» полезна для прогноза эффективности сотрудника. Установлено, что:
Ответственность ведет к успеху в большинстве профессий. Устойчивость к стрессу важна для напряженных должностей. Общительность полезна в продажах и менеджменте. Гибкость мышления ценна для творческих и исследовательских ролей. Командный дух способствует успеху в коллективе и сервисе.Оценку по этим факторам теперь часто включают в подбор персонала вместе с другими методами. Это помогает создать точный профиль кандидата и спрогнозировать его долгосрочный рост в организации: понять как он будет проходить все этапы карьеры.
Современные исследования в области личности продолжают развивать и уточнять пятифакторную модель. Среди перспективных направлений можно выделить:
изучение поведенческих проявлений черт в цифровой среде; исследование генетических и эпигенетических основ факторов; разработка динамических моделей изменения черт на протяжении всей жизни; интеграция с нейронауками через установление биологических маркеров; создание кросс-культурных иерархических структур личности.Эти направления исследований дают дальнейшее повышение точности прогноза профессионального поведения и расширение практических приложений модели в различных организационных контекстах.
Конечно, у «Большой пятерки» есть минусы. Методика не рассказывает все о человеке и не отвечает на вопросы о том, что для него важно, во что он верит или что им движет.
Есть другой способ тестирования — ипсативный. Его главная особенность заключается в том, что человеку приходится выбирать между двумя утверждениями. Они оба одинаково привлекательные, но показывают разные черты характера. Это помогает сразу избежать обмана, а не бороться с ним постфактум.
Такая версия теста была разработана в 2009 году — специалистами HT Lab | Лаборатории Гуманитарные Технологии. Психологи взяли проверенные вопросы и объединили их в пары, одинаково привлекательные на вид. После пробных тестов и проверок на реальных людях они оставили около сотни вопросов. Этого хватило, чтобы измерить все пять черт.
Ипсативный тест хорошо защищен от попыток казаться лучше. И он быстрый — его можно пройти за 10-15 минут. Каждый ответ работает сразу на две шкалы, поэтому и времени для оценки/анализа нужно значительно меньше.
Психологический ипсативный тест демонстрирует высокую точность. Его результаты устойчивы и при повторном прохождении. Они совпадают с тем, как сотрудники сами себя оценивают и как их видят друзья/сослуживцы.
Исследования доказали, что этот новый способ меньше подвержен желанию приукрасить действительность. Особенно это видно по людям, которые обычно не очень откровенны.
В итоге, ипсативный тест Big Five — это удобный инструмент для быстрой онлайн диагностики. Его лучше использовать там, где важна скорость и защита от обмана.
Модель «Биг Файв» — это полезный и практичный инструмент для оценки людей. Методику любят специалисты HR: она действительно работает. Техника надежна и дает стабильный результат.
Если рекрутер разберется в пятифакторной модели, он сможет принимать более взвешенные решения: лучше подбирать команду, развивать слабые стороны сотрудников, создавать в коллективе комфортную обстановку.
Предприятия, которые хотят грамотно управлять персоналом, часто используют такие инструменты оценки. Обращение к решениям от HT Lab | Лаборатории Гуманитарные Технологии — это надежное вложение в человеческий капитал и прочие нематериальные ресурсы фирмы.
Современные технологии и новые знания в психологии помогают улучшать этот подход. В итоге растет личная эффективность каждого работника, а вместе с ней — и успех всей фирмы.