Отечественные онлайн-ретейлеры призывают ограничить право покупателей на кешбэк при оформлении возврата товара.
По информации издания газета «Известия», Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) попросила Банк России уточнить действующее регулирование в области системы бонусов. Так, в АКИТ намерены добиться того, чтобы покупатели при отказе от товара имели право возвращать деньги только на ту карту, с которой они оплачивали покупку.
В настоящее время законодательство разрешает использовать несколько карт. В ассоциации утверждают, что из-за этого увеличиваются случаев мошенничества. Как поясняют в АКИТ, схема действует следующим образом: покупатель оформляет в интернет-магазине большой заказ, его доставляют в пункт выдачи (ПВЗ), и человек оплачивает его пластиковой картой того банка, который предоставляет ему кешбэк. После этого недобросовестный потребитель оформляет возврат и прикладывает к терминалу в ПВЗ карту уже другого банка. При этом солидный кешбэк за крупную покупку сохраняется.