Сегодня 23 января 2017 г., понедельник, 17:55USD 59.50 -0.1663EUR 63.94 +0.2152
Лента последних новостей в России и мире

Специалисты рассказали о важных аспектах правильного извинения

18 апреля 2016
hits 452
  • Ученые выявили все составляющие компоненты извинения и установили их степень важности, что позволило им определить, каким должно быть идеальное извинение.

В экспериментах принимали участие более 750 добровольцев, за реакцией на извинения которых следили специалисты из университета Огайо, пишет The Hindustan Times.

Оказалось, что извинение может состоять из нескольких компонентов (до шести), но при этом выяснилось, что не все составляющие одинаково важны. Так, извинявшиеся участники выражали сожаление, пояснения, почему пошло не так, признавали свою вину, раскаивались, предлагали все исправить и просили прощения. Последовательность оправдательных и разъяснительных компонентов при этом менялась.

Ученые выяснили, что наибольшее значение в извинении добровольцы придавали признанию ответственности, а наименее важной признали просьбу о прощении. Это было отмечено во время прочтения извинений участниками. Однако во время разговора большую роль еще играют эмоции и тон голоса извиняющегося человека, отмечают эксперты.

Людмила Петрова.

Просмотров: 452
Поделиться
Следующая новость Почувствуй себя феодалом!


Загрузка...
Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.