Сегодня 26 мая 2017 г., пятница, 04:45USD 56.07 -0.2042EUR 63.01 0.0913
Лента последних новостей в России и мире

Минкульт решил расширить права постояльцев российских гостиниц

23 января 2015
hits 916

Министерство культуры России представило доработанный проект правил предоставления гостиничных услуг, которым значительно расширяются права клиентов российских гостиниц.

Так, согласно документу, гостиница должна обеспечивать круглосуточный прием посетителей, прибывающих и убывающих из нее. Клиентам должна быть в обязательном порядке предоставлена информация о сертификации услуг гостиницы.

Бронирование гостиничных услуг может осуществляться в любой форме, в том числе посредством почтовой, телефонной и иной связи. При этом устанавливается два вида бронирования: гарантированное бронирование, при котором гостиница ожидает гостя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда, и негарантированное бронирование, при котором гостиница ожидает постояльца до определенного часа, установленного администрацией, в день заезда, после чего бронирование аннулируется.

Устанавливается, что потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора оказания гостиничных услуг при условии оплаты фактически понесенных гостиницей расходов. При этом обязанность доказывания понесенных расходов лежит на гостинице.

При размещении в номере гостиницы не более чем за 12 часов до расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

Сохраняется требование о том, что гостиница без дополнительной оплаты обеспечивает вызов скорой помощи и других специальных служб, доставку в номер корреспонденции, адресованной гостю, побудку к определенному времени, предоставляет кипяток, иголки, нитки, один комплект посуды и столовых приборов.

Отдельно отмечается, что правила не распространяются на деятельность молодежных туристских лагерей и туристских баз, кемпингов, детских лагерей, ведомственных общежитий, сдачи внаем для временного проживания меблированных комнат.

Просмотров: 916
Поделиться

Полезная информация

Загрузка...


Загрузка...
Комментарии (0)

Добавить комментарий

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции. MIRNOV.RU не несет ответственности за содержание комментариев и оставляет за собой право удаления любого комментария без объяснения причин.